TRUSSELSITUASJONER MOT VIRKSOMHETEN

Trusselsituasjoner kan ramme virksomheten på flere måter. De kan innebære fare for liv og helse, samtidig som drift, sikkerhet og tillit kan bli påvirket over tid. God håndtering krever at virksomheten raskt skaffer oversikt, får nødvendig hjelp og gir tydelig informasjon til dem som trenger det. Samtidig må egne ansatte og andre man har ansvar for, ivaretas både under hendelsen og i tiden etterpå.

Ledere med personalansvar må ha kunnskap om:

• hvordan virksomheten bør reagere raskt når en alvorlig trussel oppstår, og når politi eller annen faglig bistand skal kobles inn
• hvordan bombetrusler mottas og håndteres, blant annet ved å sikre viktig informasjon og spor og unngå å undersøke mistenkelige gjenstander på egen hånd
• hvordan ansatte bør opptre ved gisseltaking eller annen livstruende situasjon, med egen og andres sikkerhet som første prioritet
• hvordan virksomheten håndterer et digitalt angrep, skaffer nødvendig IKT- og sikkerhetskompetanse og begrenser konsekvensene for kritiske funksjoner
• hvordan virksomhetens beredskaps- eller kriseledelse kan skape situasjonsoversikt, fordele ansvar, loggføre og samordne håndteringen
• hvordan ansatte, besøkende og andre berørte kan bringes i sikkerhet, holdes orientert og ivaretas mens situasjonen pågår
• hvordan informasjon til ansatte, pårørende, kunder og media kan samordnes uten å spre ubekreftede opplysninger eller informasjon som kan påvirke sikkerheten eller politiets arbeid
• hvordan personer som har vært direkte utsatt, vitner og andre berørte kan få praktisk og psykososial støtte tilpasset egne behov
• hvordan trygghet og drift kan gjenopprettes på en kontrollert måte, uten å opprettholde unødig frykt eller sikkerhetstiltak som ikke lenger er nødvendige
• hvordan erfaringer fra hendelsen kan brukes til evaluering, læring og forbedring av virksomhetens beredskap

Hvordan Kriseportalen kan være til hjelp:

• Kriseportalen gir konkrete råd om de første handlingene ved bombetrussel, gisseltaking og digitalt angrep, slik at virksomheten raskt kan få kontroll og koble inn riktig hjelp.
• Du får støtte til å organisere virksomhetens egen håndtering, skape situasjonsoversikt, samarbeide med politiet eller andre fagressurser og holde oversikt over beslutninger og tiltak.
• Kriseportalen gir råd om trygg og samordnet informasjon til ansatte, pårørende, kunder og media, og om hvordan rykter og feilinformasjon kan håndteres.
• Kriseportalen har et tydelig psykososialt perspektiv, med råd om hvordan direkte utsatte, vitner, kolleger og andre berørte kan ivaretas under hendelsen og følges opp etterpå.
• Du får hjelp til å gjenopprette trygghet og drift og bruke erfaringene fra hendelsen til læring, forbedring og bedre beredskap.

Temaet Trusselsituasjoner har følgende undertemaer (innlogget):

• Gisseltaking
  • akuttfase
  • generelle hjelpemidler
• Bombetrussel
  • akuttfase
  • generelle hjelpemidler
• Digitalt angrep
  • forebyggende fase
  • akuttfase
  • generelle hjelpemidler