FLERKULTURELLE UTFORDRINGER

Arbeidsplasser består av mennesker med ulike bakgrunner, erfaringer, verdier, språk og måter å leve og kommunisere på. Forskjeller er i seg selv ikke et problem, men de kan noen ganger føre til misforståelser, utenforskap eller motsetninger som påvirker samarbeid og arbeidsmiljø. Ansatte kan også bli sterkt berørt av krig, katastrofer, forfølgelse eller andre alvorlige hendelser i land og områder de har familie, bakgrunn eller annen sterk tilknytning til. Lederen må kunne møte slike situasjoner med åpenhet og respekt, samtidig som det skapes tydelige rammer for samarbeid og gis støtte dersom belastningen blir stor.

Ledere med personalansvar må ha kunnskap om:

• hvordan ulike normer, verdier, språk, identiteter og kommunikasjonsformer kan påvirke samarbeid og arbeidsmiljø
• hvordan man skiller mellom forskjeller, uenighet, kulturelle motsetninger, konflikt og krenkelser, slik at saken håndteres på riktig måte
• hvordan språk og kommunikasjon kan tilpasses når misforståelser eller manglende forståelse påvirker arbeid, samarbeid eller sikkerhet
• hvordan ansatte kan møtes som individer uten at handlinger, behov eller reaksjoner automatisk forklares ut fra kultur, religion eller bakgrunn
• hvordan arbeidsplassen kan gi rom for ulike verdier, religioner, livssyn og måter å leve på, samtidig som det finnes tydelige felles rammer for respekt og samarbeid
• hvordan praktiske behov knyttet til blant annet arbeidstid, høytider, bekledning, religiøs praksis eller andre forhold kan vurderes på en saklig og balansert måte
• hvordan utenforskap, grupperinger, fremmedfrykt, diskriminering og andre belastninger i arbeidsmiljøet kan fanges opp og håndteres
• hvordan krig, forfølgelse, katastrofer eller andre alvorlige hendelser i land den ansatte har tilknytning til kan påvirke helse, arbeidsevne og arbeidshverdag
• hvordan sterke reaksjoner, bekymring for familie og venner og behov for praktisk hjelp, fleksibilitet eller helsehjelp kan følges opp
• hvordan kollegastøtte, arbeidsmiljøet og den enkelte ansatte kan ivaretas over tid uten å skape press, polarisering eller forventninger om at noen skal representere eller forsvare en bestemt gruppe

Hvordan Kriseportalen kan være til hjelp:

• Kriseportalen gir råd om hvordan kulturelle motsetninger kan avklares og håndteres uten at forskjeller eller uenighet automatisk blir gjort til et problem.
• Du får praktisk støtte til samtaler, kommunikasjon, tilrettelegging og felles rammer når ulike behov, verdier eller måter å kommunisere på påvirker arbeidshverdagen.
• Kriseportalen gir råd om hvordan utenforskap, grupperinger og motsetninger kan forebygges og hvordan et inkluderende arbeidsmiljø kan bygges og følges opp.
• Du får støtte til å ivareta ansatte som er berørt av krig, katastrofer, forfølgelse eller andre alvorlige hendelser i land og områder de har tilknytning til, blant annet gjennom samtaler, fleksibilitet, praktisk hjelp og kollegastøtte.
• Kriseportalen har et tydelig psykososialt perspektiv, med råd om sterke reaksjoner, behov for helsehjelp, oppfølging over tid og hvordan arbeidsmiljøet kan ivaretas når hendelser skaper uro, polarisering eller utenforskap.

Temaet Flerkulturelle utfordringer har følgende undertemaer (innlogget):

• Kulturelle motsetninger
  • akuttfase
  • generelle hjelpemidler
• Kriser i land den ansatte har tilknytning til
  • forebyggende fase
  • akuttfase
  • generelle hjelpemidler